网友曝在赫莲娜做护理致脸部烧伤

4月6日，当事人称赫莲娜官方给出了4个小样加两次护理的赔偿方案，被自己拒绝。该店一工作人员回应该顾客护理项目属于消费满6000元赠与的福利，仪器最高温只能达到20多度，不会导致烧伤。