游戏方回应男孩用嫌犯信息充值近7千 内幕曝光简直太意外了

薛先生称，半个多月来，他多次向游戏运营方——心动网络股份有限公司(简称“心动网络”)申请退款，还按要求提交了派出所开具的儿子和上述嫌犯羊世克非亲属关系证明，但依然遭到拒绝，理由是缺少材料。

3月13日，澎湃新闻将情况反馈给心动网络相关负责人。对方表示，经调查，确实是未成年人盗用成人身份信息，会安排退款。