女子称被手机自燃烧伤 荣耀回应 内幕曝光简直太意外了

近日，消费者杨女士向澎湃质量观投诉平台反映，今年9月20日凌晨5点，她的荣耀60手机突然冒烟自燃，在扑救期间意外造成脚部烧伤，幸亏当时扑救及时，没有造成更大的损失。

当日，杨女士联系荣耀官方客服反映手机充电自燃的情况，对方表示需要回收手机进行检测。检测后荣耀官方回应：该设备是因外力损伤电池导致的电池热失控，并非产品质量问题。