车站回应员工大骂乘客:系实习生 背后真相实在让人惊愕

视频显示，在杭州东站进站安检口，一名身穿黑色卫衣、盘着头发，胸前还戴着工牌的女子与一名进站乘客发生了口角。戴工牌的女子朝乘客喊道：“不要往前挤好不好?神经病啊!”乘客回击其：“你脑子有毛病啊?”戴工牌女子又继续说：“你脑子有毛病，不坐车滚出去啊!”该乘客一边摘口罩进站安检，一边埋怨。随后，两人互骂了几句，乘客便安检进站了。