车站回应员工大骂乘客:系实习生 背后真相实在让人惊愕

3月25日，有网友发视频爆料称，杭州东站一名戴工牌的女子与一名乘客发生口角后，朝乘客骂道“不坐车滚出去”。25日，杭州东站工作人员表示，已经联系上了视频中的乘客，并做好了相应解释工作。